倾听群众呼声 为民排忧解难

　　新乡市财政局机关第三党支部始终把维护群众切身利益放在首位，坚持以“四下基层”为抓手，组织党员干部聚焦群众急难愁盼问题，倾听群众呼声，用心用情用力为民排忧解难，赢得群众满意“好口碑”。11月20日，原新乡市利民机械有限公司职工二十余人，分别把两面写有“全心全意 为民排忧”、“忠于职守 为民服务”的锦旗送到市财政局信访稳定科科长张德起手中，感谢市财政局帮助该公司职工解决了长达20多年的房产办证难题。

　　新乡市利民机械有限公司原为市属国有企业，自上世纪九十年代起，该公司职工居住的旧房陆续拆迁重建，先后于2000年、2002年分别交付46-49号楼、50-52号楼七栋楼房，职工全额交了房款和办理房产证及其大证的费用。之后，因公司改制、转卖、转型等原因，造成房产证资料部分丢失，加之无人负责办证，致使办证问题一拖再拖，职工对此意见很大。无奈，职工自发组织办证，多年来奔走于相关部门，历经千辛万苦、多方努力，直到2021年3月才将上述七栋楼的大证办下来，48、49、52号楼三栋楼的个人房产证也于2023年春节前陆续办齐。但剩余46、47、50、51号楼四栋楼的住户却被有关部门告知，在2022年7、8月份就已停办评估手续、不再受理房产证资料。为此，这些未被办理房产证的住户反应强烈，并于2023年9月来到市财政局寻求解决房产办证问题。

　　面对情绪失控的上访群众，市财政局信访稳定科科长张德起与行政事业资产科负责同志一起，一边耐心安抚、一边详细了解情况，第一时间向分管领导报告有关情况。经过多方面沟通协调、查阅档案、研究相关政策，最终与有关部门达成一致意见，出具相关证明，从而帮助群众解决了长达20多年的房产办证难题。

        群众事，无小事;用真情，办实事。作为市财政局信访稳定科科长，张德起同志一直冲锋在财政信访稳定工作的一线，他用实际行动践行了一名共产党员的初心使命，拉近了市财政与群众之间的距离，让群众真切感受到财政为民服务的真诚态度，赢得了群众满意口碑。

（来源：河南经济报  今日财政   全媒体记者 刘学中 通讯员 路英杰 杨肖磊）